Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2025 · ResultOS UG (haftungsbeschränkt)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ResultOS UG (haftungsbeschränkt), Lohgasse 5, D-95679 Waldershof (nachfolgend „Anbieter"), und den Kunden über die Erstellung individueller Trauerreden über die Website Trauer-Reden.Online. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter erstellt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen eine individuell verfasste Trauerrede. Die Rede wird in einer der angebotenen Längen (Kompakt 5–7 Min. / Standard 8–10 Min. / Ausführlich 12–15 Min.) erstellt und als PDF per E-Mail geliefert. Änderungswünsche des Kunden sind im Preis inbegriffen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess auf Trauer-Reden.Online vollständig abschließt, den Bestellbutton betätigt und die Zahlung über Stripe erfolgreich abgewickelt wird. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, das der Anbieter durch Beginn der Leistungserbringung annimmt.
§ 4 Preise und Zahlung
Die Preise sind Festpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer:
- Kompakt (5–7 Min.): 39,00 €
- Standard (8–10 Min.): 69,00 €
- Ausführlich (12–15 Min.): 99,00 €
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder andere angebotene Methoden). Die Leistungserbringung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
§ 5 Lieferung
Die fertige Trauerrede wird als PDF-Datei per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Bei besonders kurzfristigen Terminen wird der Anbieter den Kunden informieren, sofern die Frist nicht gehalten werden kann.
§ 6 Widerrufsrecht und sofortiger Leistungsbeginn
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Da es sich bei jeder Trauerrede um eine individuell angefertigte Dienstleistung handelt, stimmt der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Leistungserbringung zu und bestätigt die Kenntnis des Verlusts seines Widerrufsrechts gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sobald mit der Ausführung begonnen wurde.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter: Widerrufsrecht.
§ 7 Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das einfache, nicht-exklusive, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht an der erstellten Trauerrede. Der Anbieter verzichtet auf jegliche weitere Vergütungsansprüche. Die Rede darf zur Trauerfeier vorgetragen, vervielfältigt und weitergegeben werden.
§ 8 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular abgefragten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für inhaltliche Fehler, die auf unzutreffenden Angaben des Kunden beruhen.
§ 9 Änderungen und Korrekturen
Der Kunde kann nach Erhalt der Trauerrede Korrekturen und Änderungen anfordern. Bis zu zwei Überarbeitungsrunden sind im Preis enthalten. Der Anbieter setzt Änderungswünsche zeitnah um, spätestens innerhalb von 24 Stunden.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Weiden i. d. OPf.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.